-- Leon Scott Kennedy --
Er ist einer der vielen Neuzugänge des R.P.D.’s. Er ist ein Nachwuchspolizist voller Ideale. Die wichtigsten Erfahrungen, die er bis jetzt in seinem Leben sammeln konnte, waren die bei der Polizeischule. Sie öffneten ihm die Augen, und von nun an möchte er sich für die Öffentlichkeit einsetzen. Er ist bei weitem nicht so naiv, wie es vielleicht scheint. Für den neuen Job den er an diesem Tag in Raccoon antreten sollte war er also bestens vorbereitet. Im Spielverlauf trifft man mit ihm des öfteren auf die schöne Ada, die ihm hilft, ihn aber auch in Schwierigkeiten bringt. Die beiden verlieben sich, doch Ada stirbt allem Anschein nach gegen Ende des Spiels.

-- Claire Redfield --
Claire ist eine hübsche junge Frau. Sie ist sehr selbstsicher und schreckt vor nichts zurück. Sie kam nach Raccoon um ihren Bruder Chris zu suchen, doch sie hatte zwei Monate nichts mehr von ihm gehört. Später findet sie heraus, dass er mit einem anderen S.T.A.R.S. -Mitglied nach Europa zum Hauptsitz von Umbrella reiste, um etwas aufzuklären. Sie vermag über exzellente Waffenkenntnisse als Durchschnittsbürgerin, wahrscheinlich nahm sie Nachhilfeunterricht bei ihrem Bruder. *g* Sie trifft in ihrem Abenteuer auf die kleine Sherry. Diese hilft ihr, wichtige Gegenstände zu besorgen, und Claire versucht sie zu beschützen. Auch wenn sie manchmal wegläuft, weil sie ihren Vater sucht, verstehen sie sich gut.

-- Ada Wong --
Diese mysteriöse kam nach Raccoon, um ihren Freund John zu finden. Sie ist auch scharf auf den G-Virus, doch das merkt Leon nicht. Es scheint, als würde sie das Unglück in Raccoon völlig kalt lassen. Man trifft auf sie, wenn man das Spiel mit Leon beginnt. Ada lässt sich nicht gerne etwas sagen, und es sieht so aus, als ob sie Leon los werden möchte. Doch dann erkennt sie seine wahren Werte...Erst denkt man, dass Ada am Ende stirbt, doch im B-Szenario bekommt man von ihr den Raketenwerfer im letzten Kampf gegen den entarteten Golem zugeworfen.

-- Sherry Birkin --
Dieses kleine süße Mädchen ist die Tochter von William Birkin, dem Erfinder des G-Virus. Man trifft auf sie mit Leon und Claire, doch sie läuft vor Leon weg, da er eine Polizeiuniform an hat uns sie ihn für einen Zombie hält. Sie ist im Polizeirevier, weil ihre Mutter sagte, dass sie sich besser dort aufhalten soll weil, es da sicher wäre. Jetzt weiß sie nicht, was los ist und hat Angst. Sherry ist sehr tapfer mit ihren 12 Jahren, und erzählt Claire, dass ihre Eltern nicht viel Zeit für sie haben. Deswegen ist sie sehr einsam, und in Claire hat sie jemanden gefunden, der sich immer um sie kümmert, und sie beginnt, Claire zu mögen.

-- Annette Birkin --
Sie ist die Mutter von Sherry. Sie versuchte ihrem Mann noch nach dem Überfall der Umbrella-Soldaten zu helfen, doch er verabreichte sich selbst den G-Virus, da dieser Vitalität und Kraft bringt. Sie versucht, Ada zu töten, doch fällt dabei selbst in den Kanal.…

-- William Birkin --
Er überlebte das Attentat der Umbrella-Soldaten durch den G-Virus, doch er zerstörte einige Reagenzgläser des Virus. So wurde er durch Ratten sehr rasch verbreitet. Er rächt sich und tötet drei Umbrella-Soldaten, der vierte entwischt ihm. William sucht nach Sherry, um ihr den Virus einzupflanzen. Bei anderen Menschen würde das Virus höchstwahrscheinlich abgestoßen, doch bei seiner eigenen Tochter, da sie die gleichen Gene wie er besitzt, wäre das unwahrscheinlich.

-- Brian Irons --
Der Polizeichef ist der Verräter des R.P.D.’s. Er versteckte alle Waffen und verriegelte die Türen, um seine Beamten sterben zu lassen. Er wird von einem Abkömmling des G-Virus getötet.

-- Ben Bertolucci --
Der Journalist weiß mehr über die Situation in Raccoon als jeder andere, auch über Irons. Man trifft ihn im Gefängnis, wo er sich selbst eingeschlossen hat, um sich vor den Mutationen zu schützen. Doch er wird wie der Polizeichef vom G-Virus getötet.

-- Marvin Branagh --
Der Polizist, dem man am Anfang trifft, gibt einem die Keycard, mit der man die anderen Räume aufschließen kann. Man trifft später noch einmal auf ihn, doch da ist er schon vom Virus befallen und greift an. Man muss ihn töten.

-- Hunk --
Er wurde mit drei anderen Soldaten von Umbrella in das Labor geschickt, um William Birkin den G-Virus zu stehlen. Zwei von ihnen schossen William nieder und weil er gestorben wäre, hätte er sich den G-Virus nicht selbst verabreicht, rächte er sich an ihnen und tötete sie. Nur Hunk entkam ihm, er ist der vierte Überlebende der Umbrella-Soldaten. Man kann den 4th-Survivor-Modus freispielen, in dem man mit Hunk spielen kann.